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平素は格別のお引き立てを賜り、誠にありがとうございます。
エビデントお客さま相談センターでは、下記期間を休業とさせて頂きます。
お客さまにはご迷惑をおかけいたしますが、ご理解賜りますようお願い申し上げます。
以上
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お客さま相談センターでは、製品のご購入に際してのご相談や、ご利用いただいております製品のご質問を受け付けております。
お問い合わせをされる際は、必ず下記「お問い合わせに際しての注意事項」をお読みいただき、同意をされた上でお問い合わせいただきますようお願い申し上げます。
平日 9:00~17:00 ※IP電話などフリーダイヤルがご利用できない場合は、03-6901-4200 をご利用ください。
■ ビジュアルサポートについて |
お客様のスマートフォンを利用して、オペレーターが機材の状況を確認し、効率的な課題解決を行うサービスを開始いたしました。
電話だけではなかなか状況を伝えられない、セールスやサービスマンを呼べる状況にない場合などにご活用下さい。
ご利用の規約をご確認の上、お問い合わせ時に弊社オペレーターへ本サービスのご利用をお申し出ください。
お問い合わせの内容により、お客様との画面共有が必要と弊社オペレーターが判断した場合に本サービスのご提案を行う場合も御座います。
<イメージ写真> | <スマートフォン動作環境>
|
①お客様からご要望いただいた場合、もしくは弊社オペレータが必要と判断した場合に映像共有をご提案いたします。 | ②お客様から映像共有の許可をいただいた後、SMSでお客様のスマートフォン宛にリンクを送信いたします。 | ③SMSで送られてきましたリンクをお客様にてクリック頂きますと推奨ブラウザをご使用であれば直ぐにセッション(映像共有)が開始されます。 |
ダイヤル後、音声ガイダンスにしたがって、電話機の番号ボタンを押してください。
番号 | お問い合わせ製品 | お問い合わせ製品 (詳細) | |
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1 | 生物用顕微鏡
工業用顕微鏡 光学測定装置 分光装置 |
バイオイメージングナビゲーター (FSX100)
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2 | 共焦点顕微鏡 | 生物用共焦点顕微鏡(FVシリーズ、DSU) | |
3 | 工業用内視鏡 |
工業用ビデオスコープ (IPLEXシリーズ)
| |
4 | X線分析装置 |
ハンドヘルド蛍光X線分析計
| |
5 | 非破壊検査装置 |
超音波厚さ計
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※1 印のボタンに関して : ダイヤル回線をご利用の場合、上記の番号を押しても、回線が番号を認識することができません。 電話機の 印のボタンを押すと番号認識ができるようになりますので、番号選択前に一度だけ電話機の 印のボタン (トーンボタン) を押してください。 なお、番号のボタンを押さない場合や「0」番を押した場合は、音声ガイダンスが繰り返されます。
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