Life Science Solutions

GARANTÍA LIMITADA

El grupo Olympus SScientific Solutions Americas («Olympus») garantiza que el o los microscopios Olympus® adjuntos y los accesorios Olympus® asociados (de forma individual un «Producto», y colectivamente los «Productos») estarán exentos de defectos en la mano de obra y los materiales bajo condiciones de uso normal durante un periodo de (a) cinco (5) años, desde la fecha de compra, para defectos ópticos y mecánicos y (b)  de un (1) año para los componentes eléctricos, electrónico-mecánicos, electrónicos o relacionados con el desgaste1.  Sin perjuicio de las disposiciones anteriores, consulte el Anexo A y el Anexo B para algunos períodos de garantía de productos específicos que difieren de los períodos de garantía limitada estándar especificados anteriormente.  Si un producto presentara algún defecto dentro del período de garantía aplicable (como fuera estipulado anteriormente y en el Anexo A y el Anexo B), el cliente debe comunicarse con Olympus siguiendo el procedimiento descrito a continuación (consultar ¿QUÉ HACER CUANDO SE NECESITA SERVICIO TÉCNICO?»).  Olympus, en función de su propio criterio, reparará, sustituirá o ajustará el Producto defectuoso, siempre y cuando la inspección en fábrica y la investigación por parte de Olympus determine que (i) dicho defecto se ha manifestado bajo condiciones de uso normal y adecuado, y (ii) el Producto esté cubierto por esta garantía limitada.  La reparación, sustitución o ajuste de los Productos defectuosos será la única obligación de Olympus y la única solución provista al cliente en virtud de la presente. El cliente es responsable y debe pagar los gastos de envío del producto a Olympus.  Olympus no tiene la obligación de llevar a cabo tareas de mantenimiento preventivo, instalación, desinstalación, reubicación, acoplamiento en mesas o mantenimiento.  Olympus se reserva el derecho de (i) usar piezas reacondicionadas, recicladas y/o usadas en buen estado (que cumplan con las normas de control de calidad de Olympus) para reparaciones, y (ii) a efectuar cambios en las características o la configuración (o diseño) interna o externa de sus productos sin incurrir en ninguna responsabilidad de incorporar dichos cambios en los Productos.

1 La demostración y el reacondicionamiento de Productos se limita a (a) un (1) año para defectos ópticos y mecánicos, y a (b) noventa (90) días para defectos eléctricos, electromecánicos, electrónicos y relacionados con el desgaste.

QUÉ NO ESTÁ INCLUIDO EN ESTA GARANTÍA LIMITADA

Quedan excluidos de esta garantía limitada y no están garantizados por Olympus de forma alguna, ya sea implícita o expresa, o por ley, los siguientes:

(a) los productos no adquiridos por Olympus o un distribuidor autorizado de Olympus y/o fabricados por Olympus y/o que no lleven la etiqueta de marca «OLYMPUS» (la cobertura de la garantía para productos de otros fabricantes, que pueden ser distribuidos por Olympus, es responsabilidad de los fabricantes de dichos productos en conformidad con las condiciones y la duración de las garantías de dichos fabricantes2);
(b) cualquier Producto que haya sido desmontado, reparado, falsificado, alterado, cambiado o modificado por personas ajenas al personal del servicio técnico autorizado de Olympus, a no ser que las reparaciones hechas por terceros tengan el consentimiento previo por escrito de Olympus;
(c) defectos o daños en los Productos derivados del uso, desgaste, uso indebido, negligencia, penetración de arena, líquidos, impactos, almacenamiento inadecuado, incumplimiento de los elementos de mantenimiento y operación programados, integración de hardware personalizado no efectuada por Olympus u proveedor de servicio técnico autorizado de Olympus, o la utilización de accesorios, consumibles o suministros que no sean de la marca Olympus;
(d) programas de software y actualización de programas de software (Olympus no se hace responsable de los daños o las pérdidas de cualquier programa o dato. Olympus no se hace responsable de la recuperación o la instalación de los programas o los datos distintos del software instalado originalmente en el momento de la fabricación del Producto o, si dicho software no está disponible, su equivalente); y
(e) suministros y consumibles.

2Estos Productos reacondicionados y de demostración de otros fabricantes vendidos por Olympus y los productos de terceros proporcionados se enumeran como una partida en la factura para la venta de productos reacondicionados o de demostración, cuentan con una garantía de Olympus de treinta (30) días en ausencia de una garantía disponible de otro fabricante.

A EXCEPCIÓN DE LA GARANTÍA LIMITADA, ESTIPULADA ANTERIORMENTE, OLYMPUS NO EMITE NINGUNA OTRA DECLARACIÓN, REPRESENTACIÓN NI GARANTÍA, YA SEA IMPLÍCITA O EXPLÍCITA, ACERCA DE LOS PRODUCTOS QUE COMPRENDEN, ENTRE OTROS, LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIALIZACIÓN O IDONEIDAD PARA UN FIN ESPECÍFICO, O RELACIONADAS CON LAS PATENTES O TECNOLOGÍAS USADAS O INCLUIDAS EN EL PRESENTE DOCUMENTO.  SI SE APLICA ALGUNA GARANTÍA IMPLÍCITA POR LEY, SU DURACIÓN ESTÁ LIMITADA A LA DURACIÓN DE ESTA GARANTÍA LIMITADA.  TODAS LAS GARANTÍAS, DECLARACIONES, CONDICIONES Y REPRESENTACIONES DE CUALQUIER TIPO, YA SEAN EXPRESAS O IMPLÍCITAS, DERIVADAS DE ESTATUTOS, LEYES O USOS COMERCIALES O DE OTRO TIPO, QUEDAN EXCLUIDAS DE FORMA EXPRESA.  ALGUNOS ESTADOS PUEDEN NO RECONOCER UN DESCARGO DE RESPONSABILIDAD O UNA LIMITACIÓN DE GARANTÍAS Y/O LA LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD CIVIL, POR LO QUE DICHO DESCARGO NO SERÁ APLICABLE.  EL CLIENTE PUEDE TENER DERECHOS Y REMEDIOS DISTINTOS Y/O ADICIONALES QUE PUEDEN VARIAR EN FUNCIÓN DEL ESTADO EN CUESTIÓN.

EL CLIENTE RECONOCE Y ACEPTA QUE OLYMPUS NO SERÁ RESPONSABLE DE LOS DAÑOS QUE EL CLIENTE PUEDA INCURRIR SI DERIVAN DE UN RETRASO EN LA ENTREGA, FALLAS DEL PRODUCTO, DISEÑO DEL PRODUCTO, SELECCIÓN O PRODUCCIÓN, ASÍ COMO DE CUALQUIER OTRA CAUSA, YA SEA POR INCUMPLIMIENTO DEL CONTRATO, AGRAVIO (INCLUSIVE LA NEGLIGENCIA Y LA RESPONSABILIDAD CIVIL ESTRICTA DEL PRODUCTO) O CUALQUIER OTRA OBLIGACIÓN.  EN NINGÚN CASO OLYMPUS SERÁ RESPONSABLE DE NINGÚN DAÑO INDIRECTO, INCIDENTAL, CONSECUENTE O ESPECIAL DE NINGÚN TIPO (INCLUYENDO, SIN LIMITACIÓN, LA PÉRDIDA DE BENEFICIOS O LA PÉRDIDA DE USO), INDEPENDIENTEMENTE DE QUE OLYMPUS SEA O DEBA SER CONSCIENTE DE LA POSIBILIDAD DE DICHA PÉRDIDA O DAÑO POTENCIAL.

Las declaraciones y garantías emitidas por cualquier persona, incluidos, entre otros, los distribuidores y representantes de Olympus, que sean inconsecuentes o entren en conflicto con las disposiciones de esta garantía limitada, no serán vinculantes para Olympus a no ser que se hayan formalizado por escrito y cuenten con la autorización expresa de un ejecutivo de Olympus.

Esta garantía limitada es la declaración completa y exclusiva de garantía que Olympus acepta proporcionar en relación con los Productos y anulará cualquier otro acuerdo, pacto, entendimiento, propuesta o comunicación, anterior o actual, ya sea oral o escrito, que pertenezca a la materia en cuestión.

QUIÉN ESTÁ CUBIERTO POR ESTA GARANTÍA LIMITADA

Esta garantía limitada es solo para el cliente original y no puede transferirse ni asignarse.

QUÉ HACER CUANDO SE NECESITA SERVICIO TÉCNICO

A excepción de indicación contraria por Olympus, el cliente deberá comunicarse con el Centro de asistencia técnica (TAC) de Olympus dentro de los 30 días posteriores a la recepción de los reclamos de Garantía Original o la experiencia negativa del cliente.
1-800-225-8330
TAC@Olympus.com

SERVICIO DE CORTESÍA

Olympus mantiene un conjunto de Productos que pueden alquilarse/arrendarse («Equipos de cortesía») —a discreción de Olympus y sujetos a la disponibilidad de los mismos— a los Clientes mientras sus Productos se están reparando en conformidad con esta Garantía.Si el Cliente opta por recibir un Equipo de cortesía, el Cliente será responsable del pago de los gastos de envío, desde y hacia Olympus, además de cualquier responsabilidad o coste derivado de la pérdida del Equipo de alquiler/arrendamiento durante el tránsito o durante el uso y el cuidado del Cliente. Todos los Equipos de cortesía que no son devueltos en un plazo de quince (15) días, desde la solicitud manifestada por Olympus, serán considerados perdidos. La sustitución de un Equipo de cortesía tendrá un coste equivalente al precio de venta al público (determinado a discreción de Olympus dentro de límites razonables) del Equipo de cortesía perdido en estado nuevo.

SERVICIO DE GARANTÍA INTERNACIONAL

El servicio de garantía internacional NO está disponible con esta garantía.

SI TIENE ALGUNA PREGUNTA O NECESITA AYUDA

Si tiene alguna pregunta o comentario relacionado con (a) el uso o el rendimiento de sus Productos, o (b) su representante autorizado de Olympus más cercano, o (c) un servicio prestado en los Estados Unidos cuya resolución no es de entera satisfacción, escriba directamente a:

Olympus America Inc.
3500 Corporate Parkway
Center Valley, PA 18034
A la atención de: Executive Director, Service Delivery and Operations
1-800-225-8330 • www.olympusamerica.com

ANEXO A

Los sistemas con una garantía original limitada a un (1) año para defectos ópticos, mecánicos, electromecánicos, electrónicos y componentes relacionados con el desgaste son3:

  • OLYMPUS Fluoview y MPE
  • cellFRAP
  • Contador de células R1
  • DSU
  • IXplore TIRF / cellTIRF
  • IXplore Spin
  • IXplore SpinSR
  • LV200
  • Provi
  • Serie VS
  • Serie AL
  • Serie CIX
  • Serie LEXT OLS

3Los productos reacondicionados y de demostración que incluyan productos integrados de otros fabricantes, siempre y cuando dichos productos de terceros se especifiquen como una partida en la factura para la venta del producto reacondicionado o de demostración, tienen una garantía limitada de noventa (90) días para defectos ópticos, mecánicos, eléctricos, electromecánicos, electrónicos o componentes relacionados con el desgaste.

ANEXO B

Los sistemas con una garantía original limitada a (a) cinco (5) años para defectos ópticos, y a (b) un (1) año para defectos mecánicos, eléctricos, electromecánicos, electrónicos o componentes relacionados con el desgaste son4:

  • Serie DSX
  • Serie STM

4 Los productos reacondicionados y de demostración tienen una garantía limitada de (a) un (1) año para defectos ópticos, y de (b) noventa (90) días para defectos mecánicos, eléctricos, electromecánicos, electrónicos o componentes relacionados con el desgaste.

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